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Título

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Empleado de Tienda

Descripción

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Estamos buscando un Empleado de Tienda dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, mantener la organización de la tienda y apoyar en diversas tareas operativas. Como Empleado de Tienda, serás la cara visible de nuestra empresa, interactuando directamente con los clientes y asegurándote de que encuentren lo que necesitan de manera eficiente y agradable. Tus responsabilidades incluirán atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo, responder a sus preguntas sobre productos y servicios, y procesar transacciones de manera precisa. También serás responsable de mantener el inventario organizado, reponer productos en los estantes y garantizar que la tienda esté limpia y presentable en todo momento. Además, colaborarás con otros miembros del equipo para cumplir con los objetivos de ventas y ofrecer un excelente servicio al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. También valoramos la puntualidad, la atención al detalle y la capacidad de resolver problemas de manera proactiva. Si disfrutas interactuar con personas, tienes pasión por el servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer en el sector minorista, este puesto es para ti. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional. Únete a nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

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  • Atender a los clientes y responder a sus preguntas sobre productos y servicios.
  • Procesar transacciones de manera precisa y eficiente.
  • Mantener la tienda limpia, organizada y presentable.
  • Reponer productos en los estantes y gestionar el inventario.
  • Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Resolver problemas de los clientes de manera proactiva.
  • Cumplir con las políticas y procedimientos de la tienda.
  • Participar en capacitaciones y reuniones del equipo.

Requisitos

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  • Experiencia previa en atención al cliente o ventas (preferible).
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
  • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana.
  • Habilidad para manejar transacciones en caja registradora.
  • Actitud positiva y enfoque orientado al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros.
  • Atención al detalle y habilidades organizativas.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente o ventas?
  • ¿Cómo manejarías a un cliente insatisfecho?
  • ¿Estás disponible para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana?
  • ¿Qué harías si un cliente no puede encontrar un producto específico?
  • ¿Cómo te aseguras de mantener la tienda organizada y presentable?